Perguntas Frequentes
O que é papelaria personalizada?
Papelaria personalizada inclui produtos como cadernos, agendas, cartões de visita, convites, etiquetas e outros itens de papelaria que podem ser adaptados com o seu nome, logotipo, design exclusivo ou outros elementos personalizados.
Como posso personalizar meus produtos?
Assim que recebermos seu pedido, entraremos em contato via WhatsApp para acertarmos o design. Enviaremos a arte e assim que for aprovada, daremos início ao processo de criação, e a partir desse momento nenhum detalhe poderá ser alterado.
Qual é o prazo de entrega dos meus pedidos?
O prazo de entrega depende do produto escolhido e da sua localização. Em média, os pedidos personalizados podem levar de 5 a 15 dias úteis para serem produzidos e enviados. Para saber o prazo exato, consulte o prazo de entrega na finalização da compra, ou entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais.
Posso visualizar como meu produto ficará antes de comprar?
Sim! Ao entrarmos em contato, iremos personalizar o produto, e você verá uma prévia do design escolhido. Se você não estiver satisfeito, pode editar o design até ficar perfeito. Mas assim que o design for aprovado, não será mais possível realizar nenhuma alteração.
Qual é o valor do frete?
O valor do frete depende da sua localização e do tamanho do pedido. No final da compra, você poderá visualizar as opções de frete e os custos correspondentes.
Vocês aceitam encomendas em grandes quantidades?
Sim, trabalhamos com encomendas em grandes quantidades. Se você precisa de papelaria personalizada para eventos corporativos, festas ou outras ocasiões, entre em contato com a nossa equipe para solicitar um orçamento personalizado.
Posso adicionar meu logotipo ou imagem à papelaria?
Sim! Você pode enviar seu logotipo ou imagem ao fazer o pedido. Nossa equipe garantirá que o design seja impresso com alta qualidade. Certifique-se de que as imagens tenham boa resolução para um melhor resultado.
Qual é o material dos produtos de papelaria personalizada?
Os materiais variam de acordo com o produto, mas utilizamos papéis de alta qualidade e acabamentos especiais para garantir que os itens sejam duráveis e visualmente atraentes. Detalhes sobre o material de cada produto podem ser encontrados na descrição de cada item.
Como posso pagar pelo meu pedido?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, além de outros métodos populares de pagamento online, como o PIX. Tudo isso por uma plataforma segura como o Mercado Pago.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Assim que o pedido for feito e confirmado, o processo de personalização começa imediatamente. Por isso, não conseguimos alterar ou cancelar os pedidos após a confirmação. Se houver algum erro, entre em contato conosco o quanto antes para verificarmos a possibilidade de ajustes.
Vocês oferecem garantia de satisfação?
Sim! Queremos que você esteja 100% satisfeito com o seu pedido. Se houver algum problema com a personalização ou com a qualidade do produto, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação.
O que fazer se eu tiver problemas com o meu pedido?
Se você tiver algum problema com seu pedido, como danos durante o envio ou um erro no design, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para corrigir qualquer problema de forma rápida e eficiente.